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1 Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1.1 14 Tage Rückgabe- & Geld-zurück-Garantie
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Und sind Sie mal etwas zu spät? Kein Stress: Wir finden gerne gemeinsam eine Lösung (unter bestimmten Bedingungen). Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf dieser Seite nach.
1.2 Wie lange ist die Lieferzeit, wenn der Artikel auf Lager ist?
Wenn der Artikel auf Lager ist, sehen Sie direkt die verfügbare Stückzahl und die Lieferzeit. Die voraussichtliche Lieferung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die genaue Zustellung vom Paketdienst abhängig ist und sich manchmal leicht verzögern kann. Bei Speditionssendungen (große Teile wie Stoßstangen und Seitenschweller) kann die Lieferung manchmal etwas länger dauern als erwartet. Für weitere Informationen schauen Sie bitte auf dieser Seite nach.
1.3 Passt das auf mein Auto?
Sind Sie unsicher, ob es zu Ihrem Auto passt? Schicken Sie uns einfach ein Foto Ihres Autos, dann schauen wir es uns gerne an.
1.4 Kann ich es selbst montieren?
Die Montage von Auto-Teilen erfordert Erfahrung und das richtige Werkzeug. Eine professionelle Installation durch einen erfahrenen Monteur/Betrieb (spezialisiert auf Tuning-Teile) wird empfohlen. Wir können die Montage auch für Sie in unserer Werkstatt durchführen. Dejavu Cars ist nicht verantwortlich für Schäden oder Folgen durch eine falsche Montage.
1.5 Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir prüfen jedes Produkt sorgfältig und verpacken es sicher mit geeignetem Verpackungsmaterial, wie Luftpolsterfolie, Kantenschutz und Füllmaterial. Wir verwenden stabile Kartons, um Transportschäden zu vermeiden.
1.6 Wie schnell antworten Sie auf Nachrichten?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen. In Stoßzeiten kann es manchmal etwas länger dauern.
